KAPICININ TANIMI VE GÖREVLERİ

VİVAYONETİM · Ara 24, 2023, 12:15 ÖÖ

KAPICININ TANIMI VE GÖREVLERİ

Kapıcı (apartman görevlisi), apartman veya sitenin ortak alanlarının temizliği, düzeni, güvenliği, bakımı ve yönetimin verdiği görevlerin yürütülmesinden sorumlu olan işçidir. Kapıcıların görevleri, 4857 Sayılı İş Kanunu, Kapıcı Yönetmeliği, Kat Mülkiyeti Kanunu ve Yargıtay kararları ile belirlenmiştir.

Kapıcı, apartmanın düzeninin sağlanmasında en kritik görevlerden birini üstlenir ve hukuken işçi statüsündedir.

---

1. KAPICININ TANIMI (YASAL TANIM)

Kapıcı Yönetmeliği'ne göre kapıcı:

• Apartman veya sitede temizlik, çöp toplama, bakım-onarım, ışık – tesisat kontrolü, güvenlik ve gözetim görevlerini yapan,
• Yönetici veya apartman yönetimi tarafından verilen görevleri yerine getiren,
• Çalışması iş sözleşmesine dayanan işçidir.

Yargıtay'a göre kapıcı:

"Ortak yaşam alanının düzeni ve temizliğinden sorumlu sürekli işçidir."

---

2. KAPICININ TEMEL GÖREVLERİ

Kapıcının görevleri 5 ana başlıkta toplanır:

1) Temizlik
2) Çöp toplama
3) Ortak alan düzeni ve bakım işleri
4) Güvenlik ve gözetim
5) Yönetici tarafından verilen ek görevler

Aşağıda her biri detaylı şekilde açıklanmıştır.

---

3. TEMİZLİK GÖREVLERİ

Kapıcı, apartmanın tüm ortak alanlarının temizliğinden sorumludur:

• Merdiven temizliği (haftalık / yönetim planına göre)
• Kat holleri
• Asansör kabini ve asansör önü
• Giriş ve lobiler
• Kapı önü alanları
• Sığınak (yılda birkaç kez)
• Otopark temizliği
• Bodrum ve depo koridorları
• Çatı ve teras temizliği
• Bahçe yolları ve bina çevresi

Yargıtay'ın açık kararı:

"Temizlik görevleri kapıcının asli işi olup sözleşmede belirtilmese dahi yapılır."

---

4. ÇÖP TOPLAMA GÖREVLERİ

Kapıcı çöp toplama işini düzenli ve belirli saatlerde yapmak zorundadır.

• Sabah çöp toplama: ............
• Akşam çöp toplama: ............

Çöp toplama:

✓ Fiili çalışma süresine dahildir
✓ Eldiven ve koruyucu ekipmanla yapılmalıdır
✓ Çöpü dış konteynıra taşımayı da kapsar

Yargıtay:
"Çöp toplama kapıcının temel görevidir."

---

5. BAKIM – ONARIM VE TEKNİK GÖZETİM

Kapıcının görevleri arasında küçük bakım işleri de bulunur:

• Ortak alan ampullerinin kontrolü
• Sigorta panosu – elektrik kontrolleri
• Hidrofor gözlemi
• Asansör arıza bildirimi
• Su kaçaklarının tespiti
• Küçük tamiratlar (bantlama, ufak sıva işleri, vidalama vb.)

Not: Kapıcı elektrikçi, tesisatçı veya teknisyen değildir.
Uzmanlık gerektiren işler için profesyoneller çağrılır.

---

6. BAHÇE, DIŞ ALAN VE PEYZAJ GÖREVLERİ

• Bahçe sulama
• Kuruyan dalların kesilmesi
• Çimlerin kontrolü
• Bahçe yollarının süpürülmesi
• Kamelya – çocuk parkı bakım işleri
• Kar küreme (kış aylarında)

---

7. GÜVENLİK VE GÖZETİM GÖREVLERİ

Kapıcı güvenlik görevlisi değildir ancak gözetim sorumluluğu vardır:

• Şüpheli durumları yönetime bildirmek
• Bina girişlerini kontrol etmek
• Yabancı kişileri takip etmek
• Acil durumlarda yöneticiye haber vermek

Yargıtay:
"Kapıcı güvenlik görevlisi değildir fakat apartmanın düzeninden sorumludur."

---

8. APARTMAN YÖNETİMİNE DESTEK GÖREVLERİ

Kapıcı, yöneticinin talimatı doğrultusunda:

• Kargo teslimi
• Site içi duyuruların asılması
• Toplantı hazırlıkları
• Sayaç okuma desteği
• Gelen ustalarla ilgilenme
• Ortak alanların kilit açma-kapama işleri

gibi operasyonel işleri yürütür.

---

9. KAPICININ HUKUKİ SORUMLULUKLARI

Kapıcı;

• Yöneticinin talimatlarına uymak
• Apartman malına zarar vermemek
• Lojmanı amacı dışında kullanmamak
• İş sağlığı güvenliği ekipmanlarını kullanmak
• Apartman sakinlerine saygılı olmak

zorundadır.

Aksi davranış, 4857 Sayılı Kanun'a göre haklı fesih sebebi olabilir.

---

10. KAPICININ UYMASI GEREKEN İŞ DİSİPLİNİ

• Çalışma saatlerine uymak
• Görev alanlarını tertipli bırakmak
• Rahatsız edici davranışlardan kaçınmak
• Gürültü yapmamak
• Alkollü göreve çıkmamak
• Apartmanın anahtarlarını korumak

Yargıtay:
"Kapıcı apartmanın güveni açısından disiplinli olmak zorundadır."

---

11. KAPICININ ÜCRETE DAHİL MENFAATLERİ

Kapıcının aldığı üretler:

• Maaş
• Lojman kira değeri (ücrete eklenir)
• Yakacak yardımı (varsa)
• Fazla mesai ücretleri
• Tatil ücretleri

Kapıcı dairesi ücretten sayıldığı için tazminat hesaplamasında dikkate alınır.

---

12. SIK SORULAN SORULAR (SSS)

Soru 1: Kapıcı kargo dağıtmak zorunda mı?
Evet, yöneticinin talimatıyla dağıtabilir.

Soru 2: Kapıcı mesai dışında çağrılabilir mi?
Acil durum hariç çağrılamaz. Çağrılırsa fazla mesai doğar.

Soru 3: Çöp toplamak kapıcının görevi mi?
Evet, asli görevlerinden biridir.

Soru 4: Kapıcı çatı ve bodrum temizliği yapar mı?
Evet, ortak alan olduğu için görevidir.

Soru 5: Kapıcı bahçe bakımı yapmak zorunda mı?
Evet, ancak peyzaj uzmanlığı gerektiren işler hariç.

YONETICIM.ORG

KAPICININ TANIMI VE GÖREVLERİ

VİVAYONETİM

Yoneticim.org Apartman Site Yönetimi Bilgi Paylaşım Platformu

Yönetim Rehberleri

Viva Yönetim Kurumsal

İletişim